Gửi tin nhắn tri ân khách hàng là một việc làm vô cùng cần thiết, không chỉ với những doanh nghiệp lớn, những doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng cần phải làm công việc này thường xuyên. Tuy nhiên, không phải ai cũng có khả năng viết được những tin nhắn hay, ngồi suy nghỉ cả ngày nhưng không thể cho ra được 2, 3 dòng. Để giúp bạn vượt qua được cửa ải này, cùng VGO EVENT khám phá ngay các mẫu tin nhắn tri ân khách hàng dưới đây nhé, ngoài ra cuối bài chúng tôi cũng đề cập các lưu ý vô cùng quan trọng khi gửi thông tin đến khách hàng.
Tri ân khách hàng là gì?
Tri ân khách hàng là hành động cảm ơn khách hàng vì họ đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Doanh nghiệp sẽ gửi những lời cảm ơn kèm những phần quà như voucher, ưu đãi đặc biệt…dành cho những khách hàng này.
Mục đích của việc tri ân khách hàng là tạo ra được ấn tượng tốt, đặc biệt là gây thiện cảm với khách hàng giúp họ ghi nhớ đến thương hiệu từ đó tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty khi có nhu cầu, hay giới thiệu thương hiệu của doanh nghiệp bạn đến với người thân của họ.
Tri ân khách hàng là hành động cảm ơn khách hàng vì đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của bạn
Thời điểm để gửi tin nhấn tri ân đến khách hàng thường là sau khi khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ hay sau khi sử dụng xong dịch vục ảu bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi những tin nhắn tri ân nhằm mục đích “kích cầu” vào những dịp đặc biệt của doanh nghiệp như: kỷ niệm thành lập công ty, ra mắt sản phẩm mới, mở thêm chi nhánh…hay vào dịp sinh nhật của khác hàng.
Các tin nhắn tri ân có thể được gửi qua các phương tiện liên lạc phổ biến hiện nay như email, zalo, messenger, sms…tùy thuộc vào lượng data bạn thu thập được từ khách hàng. Ngoài ra, để gây được ấn tượng sâu sắc với khách hàng, bạn có thể viết những lá thư tay và gửi đến địa chỉ của khách hàng, đây là một cách giúp bạn thể hiện sự “khác biệt” và gây ấn tượng cho người nhận, do thời đại công nghệ phát triển, việc nhận những lời cảm ơn, lời chúc online đã quá phổ biến.
Tổng hợp các mẫu tin nhắn tri ân khách hàng?
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng cho shop thời trang
Mẫu 1
Xin chào Ms.Hoa!
Shop quần áo ABC rất vui mừng khi được bạn tin tưởng và sử dụng sản phẩm của cửa hàng. Với bộ váy mà bạn đã mua vào hôm thứ 7 vừa rồi, Shop quần ABC hi vọng nó sẽ giúp bạn cảm thấy tự tin hòa mình vào trong những cuộc vui bên bạn bè và người thương. Đi kèm lời cảm ơn này, Shop quần áo ABC xin gửi tặng bạn một voucher giảm giá 5% cho bất kỳ sản phẩm nào khi mua hàng tại shop quần áo ABC.
Shop quần áo ABC chúc bạn có một ngày vui vẻ và tràn ngập niềm vui trong cuộc sống.
Shop quần áo ABC:
- Hotline: 077.922.xxx
- Địa chỉ: 123x Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM
- Website: www.shopabc.com
(file đính kèm voucher)
Mẫu 2
Thân gửi Chị Trang!
Mình là Mai Thảo, chủ cửa hàng thời trang ABC trên đường 123 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM, Thảo rất cảm ơn Chị Trang vì đã tin tưởng và ủng hộ cửa hàng thời trang ABC trong suốt thời gian qua. Nhờ có sự tin tưởng và đồng hành của những khách hàng quý mến, cửa hàng ABC đã tiếp tục mở thêm một cửa hàng tại địa chỉ 675 Hoàng Hoa Thám, Quận XYZ, TP.HCM.
Nhân dịp khai trương cửa hàng mới, Thảo xin dành tặng voucher giảm giá 10% cho toàn bộ khách hàng thân quen của shop thời trang ABC khi mua các sản phẩm tại địa chỉ cửa háng mới số 675 Hoàng Hoa Thám, Quận XYZ, TP.HCM. Thảo rất mui mừng khi được đón tiếp Chị Trang đến chung vui và chọn cho mình những mẫu quần áo mới nhất.
Mai Thảo kính chúc Chị Trang sẽ có một ngày làm việc hiệu quả.
Shop quần áo ABC:
- Hotline: 077.922.xxx
- Địa chỉ: 123x Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM
- Website: www.shopabc.com
(file đính kèm voucher)
Mẫu 3
Chúc mừng sinh nhật Mr.Nam!
Shop ABC kính chúc Mr.Nam có một ngày sinh nhật vui vẻ, hạnh phúc và tràn ngập những điều may mắn. Là một khách hàng thân quen của shop ABC, hi vọng Mr.Nam bước sang tuổi mới, sẽ đạt thêm được nhiều thành quả mới, tiến thêm một bước nữa tới mục tiêu đã đề ra của mình. Trong một ngày vô cùng đặc biệt với Mr.Nam, Shop thời trang ABC xin gửi một phần quà nho nhỏ đến bạn là một voucher giảm giá 5% khi mua bất kỳ sản phẩm nào của cửa hàng tại địa chỉ 123x Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM.
Một lần nữa, Shop ABC kính chúc Mr.Nam sẽ có một ngày sinh nhật ý nghĩa.
Shop thời trang ABC
- Hotline: 077.922.xxx
- Địa chỉ: 123x Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM
- Website: www.shopabc.com
(file đính kèm voucher)
Mẫu tin nhắn tri ân cho các nhà hàng
Mẫu 4
Thân gửi Mr.Trường!
Nhà hàng XYZ xin gửi lời cảm ơn đến anh Trường vì đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của nhà hàng trong suốt thời gian qua. Với mong muốn tôn vinh và gửi lời tri ân đến những bóng hồng nhân dịp ngày 8/3 trên khắp mảnh đất hình chữ S. Nhà hàng XYZ xin gửi tặng anh Trường một voucher giảm giá 5% trên tổng hóa đơn khi đi cùng người thân, bạn bè, đồng nghiệp… là phái nữ và sử dụng dịch vụ tại bất kỳ cửa hàng nào của xyz tại các địa chỉ:
- Địa chỉ 1: 123x Cộng Hòa, Q.Tân Bình, TP.HCM
- Địa chỉ 2: 246 Tân Sơn, Q. Tân Bình, TP.HCM
- Địa chỉ 3: 789 Phan Văn Hớn, Quận 12, TP.HCM
- Địa chỉ 4: 346 Lê Trọng Tấn, Q. Tân Phú, TP.HCM
- Địa chỉ 5: 468 Quan Trung, Q. Gò Vấp, TP.HCM
- Địa chỉ 6: 357 Lê Quang Định, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
Đặc biệt, nếu đặt bàn trước ngày 3/3/2024 anh Trường sẽ được nhận một phần quà ý nghĩa từ nhà hàng XYZ dành để tặng cho người phụ nữ quan trọng của cuộc đời mình.
Kính chúc anh Trường sẽ những phút giây vui vẻ và hạnh phúc bên nửa kia của thế giới.
Nhà hàng XYZ
- Hotline: 077.922.xxx
- Website: www.xyz.com
- Email: contact@xyz.com
(file đính kèm voucher)
Mẫu 5
Kính gửi Chị Hoa.
Nhà hàng ABC xin gửi lời cảm ơn đến Chị Hoa vì đã tin dùng sản phẩm, dịch vụ của ABC trong thời gian vừa qua. Mỗi lần ghé thăm nhà hàng của chị, ABC đều cảm thấy vinh dự vì được phục vụ cũng như được lắng nghe những ý kiến từ chị giúp dịch vụ của nhà hàng thêm phần hoàn thiện hơn. Nhân ngày gia đình Việt Nam (28/6), nhà hàng ABC xin kính tặng Chị Hoa voucher giảm giá 5% trên tổng hóa đơn khi đi cùng gia đình và sử dụng dịch vụ của nhà hàng tại địa chỉ: 146 Nguyễn Oanh, Q. Gò Vấp, TP.HCM.
Kính chúc Chị Hoa sẽ có thêm nhiều giây phút ý nghĩa và hạnh phúc bên người thương!
Nhà hàng gia đình ABC
- Địa chỉ: 146 Nguyễn Oanh, Q. Gò Vấp, TP.HCM.
- Website: nhahangiadinh.com
- Hotline: 077.933.xyz
(file đính kèm voucher)
Mẫu 6
Anh Hoàng thân mến!
Khải xin được gửi lời ơn sâu sắc đến Anh Hoàng vì đã ủng hộ nhà hàng Hải Sản XYZ trong suốt thời gian qua. Với mong muốn làm vui lòng khách đến và hài lòng khách đi, Hải Sản XYZ đã nổ lực hết mình để đem đến những món ăn ngon, những giây phút tràn ngập cảm xúc của mọi khách hàng. Để làm được điều đó, không thể không kể đến những đóng góp và ủng hộ của khách hàng thân quen như Anh Hoàng.
Khải rất muốn nhận thêm những phản hồi và góp ý từ anh Hoàng để dịch vụ ngày càng được hoàn thiện hơn, do đó Khải xin gửi tặng Anh Hoàng một voucher giảm giá 5% khi ghé thăm một cơ sở mới khai trương của Hải Sản XYZ tại địa chỉ: 768 Phan Văn Trị, Quận Gò Vấp, TP.HCM.
Hải Sản XYZ – Rất vinh dự khi được phục vụ Anh Hoàng.
- Địa chỉ: 145 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM.
- Cơ sở mới: 768 Phan Văn Trị, Quận Gò Vấp, TP.HCM.
- Website: haisanxyz.com
- Hotline: 077.953.xyz
(file đính kèm voucher)
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng ngành nội thất
Mẫu 7
Xin chào Bạn Nam !
Cửa hàng nội thất KYZ xin gửi lời cảm ơn đến Bạn vì đã tin dùng sản phẩm của cửa hàng. Với chiếc ghế gaming bạn đã mua tại KYZ vào ngày 5/11/2024, hi vọng bạn sẽ có được những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng sản phẩm của KYZ. Bên cạnh đó, KYZ xin thông báo tới bạn, KYZ vừa mới khai trương một cơ sở mới tại địa chỉ: 147 Song Hành, Quận 12, TP.HCM. Là một khách hàng đã sử dụng sản phẩm của KYZ, bạn sẽ được tặng một voucher giảm giá 10% khi mua bất kỳ sản phẩm nào của KYZ tại địa chỉ trên hoặc mua hàng thông qua website:noithatkyz.com của nội thất KYZ.
KYZ xin chúc Bạn Nam sẽ có nhiều may mắn trong công việc và cuộc sống.
Nội thất KYZ
- Địa chỉ: 145 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM.
- Cơ sở mới: 147 Song Hành, Quận 12, TP.HCM.
- Website: noithatkyz.com
- Hotline: 077.853.xyz
(file đính kèm voucher)
Mẫu 8
Kính gửi Anh Vượng!
Nội thất ZLJ xin gửi lời cảm ơn đến Anh Vượng là khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng của ZLJ. Với mong muốn tạo ra những sản phẩm chất lượng cao góp phần làm tràn đầy tình yêu thương trong căn nhà tổ ấm của khách hàng, ZLJ rất biết ơn những khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm ZLJ.
Nhân dịp khai trường của học sinh trên toàn quốc, ZLJ muốn tiếp tục đồng hành trên con đường xây dựng tổ ấm của A Vượng, do đó ZLJ xin dành tặng anh một voucher giảm giá 10% cho các sản phẩm bàn ghế học sinh khi mua hàng trên website: banghezlj.com (vocher và chính sách chương trình được đính kèm trong file).
Kính chúc Anh Vượng sẽ xây dựng được một hậu phương vững chắc, làm bàn đạp cho những thành công trong công việc.
Nội thất ZLJ
- Địa chỉ: 145 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM.
- Website: banghezlj.com
- Hotline: 0961.721.7xx
(file đính kèm voucher)
Mẫu 9
Xin chào Chị Nhi.
Nội thất ABC xin cảm ơn Chị Nhi đã tin dùng sản phẩm của cửa hàng trong thời gian vừa qua. Với mong muốn nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ABC rất mong nhận được ý kiến đóng góp về sản phẩm trong quá trình sử dụng. Mọi ý kiến phản hồi của Chị Nhi đều là những thông tin quý báu để ABC hướng đến mục tiêu trở thành thương hiệu nội thất hàng đầu tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, ABC cũng có một món quà thay cho lời cảm ơn trực tiếp đến Chị Nhi là voucher giảm giá 5% (trong file đính kèm) cho mọi sản phẩm khi mua hàng trực tiếp trên website: noithatabc.vn. Kính chúc Chị Nhi có một ngày làm việc hiệu quả và có nhiều niềm vui.
Nội thất ABC rất mong nhận được phản hồi của Chị Nhi!
- Địa chỉ: 999 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM.
- Website: noithatabc.vn
- Hotline: 0901.721.8xx
(file đính kèm voucher)
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng cho ngành giáo dục
Mẫu 10
Xin chào Thảo.
Trung tâm anh ngữ Talent C xin gửi lời cảm ơn đến Thảo vì đã đăng ký khóa học giao tiếp trong 90 ngày của trung tâm. Từ niềm tin tưởng của Thảo vào dịch vụ của Talent C, trung tâm sẽ nỗ lực và cố gắng hết mình để đem đến một khóa học hoàn hảo nhất và hơn hết là giúp thảo đạt được mục tiêu của mình.
Đặc biệt, Talent C xin gửi tới bạn một mã giảm giá 10% cho toàn bộ các khóa học của Talent C. Ưu đãi này được áp dụng cho thảo hoặc bất kỳ người thân, bạn bè nào của của Thảo khi đăng ký khóa học tại trung tâm anh ngữ Talent C.
Cùng Talent C cố gắng chinh phục Tiếng Anh Thảo nhé!
Trung tâm anh ngữ Talent C
- Địa chỉ: 666 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM.
- Website: talentc.com
- Hotline: 0901.721.8xx
(file đính kèm voucher)
Mẫu 11
Hello Mai!
Mình là Khải – Giảng viên trong khóa học online quản trị tài chính cá nhân của Financek mà bạn vừa hoàn thành xong trong thời gian vừa qua. Đầu tiên mình muốn gửi lời cảm ơn vì bạn đã tham gia xuyên suốt và hoàn thành toàn bộ khóa học một cách nghiêm túc. Với những kiến thức mà bạn đã khám phá được trong khóa học đó, Khải hi vọng bạn sẽ có được những quyết định trong chuyện tiền bạn một cách khôn ngoan trong thời gian tới.
Bên cạnh đó, Khải cũng muốn giới thiệu tới Mai một khóa học vô cùng bổ ích khác của finanecek là khóa học “Quản trị tài chính gia đình“, trong khóa học này bạn sẽ được học cách cân bằng tài chính gia đình và tài chính cá nhân, giữa các vấn đề cần chi tiêu trong công việc, cuộc sống và gia đình…đây là những vấn đề vô cùng nhức nhối mà nhiều người gặp phải, kết quả sau khóa học sẽ giúp bạn tránh được nhiều cuộc cãi vã không đáng có giữa vợ chồng.
Đặc biệt, Mai đã hoàn thành khóa học “Quản trị tài chính cá nhân” do đó Mai sẽ được giảm 15% toàn học phí nếu đăng ký khóa học “Quản trị tài chính gia đình” được diễn ra vào ngày 5/11/2024 tới. Khải rất vui nếu được gặp lại và đồng hành cùng Mai trong khóa học tiếp theo.
Mr.Khải – Giảng viên quản trị tài chính
- Hotline: 077.945.xxxx
- Email: khai@quantritaichinh.com
- Website: quantritaichinh.com
(file đính kèm voucher)
Mẫu 12
Thân gửi Nam.
Mình là Thái – nhân viên phát triển sản phẩm của trung tâm Mar4young mà bạn vừa hoàn thành xong một khóa học về Marketing cơ bản trong tháng 9 vừa qua. Trước tiên, Thái xin thay mặt Mar4young gửi lời cảm ơn đến Nam vì đã tin tưởng và đồng hành cùng trung tâm hoàn thành khóa học Marketing cơ bản một cách xuất sắc.
Bên cạnh đó, Thái cũng muốn thông báo tới Nam hiện nay Mar4young đã phát triển thêm một khóa học về Digital Marketing, một khóa học hướng dẫn toàn bộ về cách làm marketing trên các công cụ như google, facebook, tiktok… Với sự phát triển như vũ bão hiện nay của công nghệ, những Marketer phải liên tục cập nhật các kiến thức mới hàng ngày hàng giờ đặc biệt là trên các nền tảng kỹ thuật số – nơi mà có hàng tỉ người sử dụng hiện nay.
Đặc biệt, Thái cũng muốn dành tặng tới Nam một món quà là voucher giảm giá 20% cho khóa học Digital Marketing được khai giảng trong tháng 11 tới. Là một học viên tài năng trong khóa học Marketing cơ bản, khi đến với hóa học Digital Markteting chắc chắn Nam sẽ nhanh chóng có được những đột phá mới trên con đường sự nghiệp của bản thân. Thái rất mong chờ nhận được phản hồi từ Nam !
Chúc Nam có một ngày làm việc hiệu quả.
Mr.Thái – Nhân viên phát triển sản phẩm Mar4young
- Hotline: 077.933.xxxx
- Email: thai@mar4young.com
- website: mar4young.com
(file đính kèm voucher)
Các lưu ý quan trọng khi gửi tin nhắn đến khách hàng
Tránh vi phạm các điều sau khi gửi tin nhắn tới khách hàng
- Cá nhân hóa thông tin của người gửi và người nhận thư (Chào chị Ngọc/ thay vì Chào quý khách, xưng tên của người đại diện thay vì chúng tôi, tôi, công ty chúng tôi). Tin nhắn của bạn khi gửi theo hình thức này sẽ giống như những bức thư trao đổi giữa những người bạn, tạo cảm giác thân quen, không phải là một tin nhắn giữa người mua – người bán. Ngoài ra, những tin nhắn không mang tính cá nhân sẽ giống như tin nhắn đại trà được doanh nghiệp bạn gửi đến cho rất nhiều người, tin nhắn như thế sẽ không khiến người nhận cảm thấy đặc biệt hay vinh dự.
- Luôn có lý do vì sao khách hàng nhận được thư này (vì đã mua sản phẩm/ sử dụng dịch vụ, nhân dịp kỷ niệm thành lập công ty ABC, cùng chung vui trong ngày sinh nhật của bạn…), nếu không có mục đích gửi thử, tin nhắn của bạn sẽ giống như là spam, mang mục đích bán hàng là chính.
- Đúng chính tả và ngữ pháp. Đây là một lỗi khiến người nhận cảm thấy khó chịu vì sự cẩu thả của người gửi tin nhắn. Họ sẽ đánh giá doanh nghiệp, cửa hàng của bạn không chuyên nghiệp và không tôn trọng khách hàng. Hãy dành ra 2, 3 phút để đọc lại mẫu tin nhắn của bạn từ 3 đến 4 lần, tránh sử dụng sai ngữ pháp, dấu câu, lặp từ hay câu từ lủng củng.
- Để thông tin trong trường hợp khách hàng muốn liên hệ lại. Một mẫu tin nhắn tri ân khách hàng là hoạt động tiếp thị lại của doanh nghiệp bạn. Do đó, những thông tin liên hệ như hotline, địa chỉ, email, website…sẽ là vô cùng cần thiết, trong trường hợp khách hàng tìm lại thông tin doanh nghiệp của bạn để đặt hàng hay tìm hiểu thêm về dịch vụ thì sẽ luôn có sẵn.
Trên đây là những mẫu tin nhắn tri ân khách hàng mà VGO EVENT chia sẻ tới bạn tùy thuộc vào ngành nghề và mục đích kinh doanh mà bạn lựa chọn cũng như điều chỉnh lại cho phù hợp lại. Đặc biệt khi gửi tin nhắn, đừng quên đến yếu tố “cá nhân hóa” để người nhận cảm thấy gần gũi và trân trọng thông tin của bạn. Bên cạnh việc gửi tin nhắn để cảm ơn khách hàng, bạn cũng có thể tổ chức một chương trình hội nghị tri ân khách hàng để có thể trực tiếp gửi lời cảm ơn đến những khách hàng thân quen của doanh nghiệp cũng như giới thiệu các sản phẩm và chính sách mới của doanh nghiệp bạn.
![Mẫu lời dẫn chương trình hội nghị đầy đủ chi tiết cho mọi sự kiện 1. Một số mẫu lời dẫn chương trình hội nghị Mẫu lời dẫn chương trình hội nghị người lao động Hội nghị người lao động là dịp để ban lãnh đạo cùng toàn thể người lao động nhìn lại một năm làm việc, đánh giá thành tích và lắng nghe ý kiến của nhân viên nhằm cải thiện môi trường làm việc. Lời dẫn trong hội nghị này cần mang tính thân mật, tôn trọng và truyền tải sự ghi nhận cho những nỗ lực của người lao động. Lời dẫn mẫu: "Kính thưa quý vị đại biểu, các đồng chí và toàn thể người lao động thân mến! Xin nhiệt liệt chào mừng tất cả quý vị đã có mặt tại hội nghị người lao động năm nay. Đây là dịp để chúng ta không chỉ nhìn lại những thành tựu và thử thách đã vượt qua, mà còn là cơ hội để lắng nghe ý kiến, tâm tư của các anh chị em, cùng thảo luận và xây dựng một môi trường làm việc tốt hơn, đoàn kết hơn. Xin kính chúc quý vị một buổi hội nghị thành công và hiệu quả." Mẫu lời dẫn chương trình hội nghị khách hàng Hội nghị khách hàng là dịp để doanh nghiệp tri ân khách hàng và xây dựng mối quan hệ gắn kết, bền vững. Lời dẫn cần thể hiện sự trân trọng và tôn kính dành cho khách hàng. Lời dẫn mẫu: "Kính chào quý khách, xin hân hoan chào mừng tất cả quý vị đã đến với hội nghị khách hàng của công ty chúng tôi. Đây là dịp để chúng tôi bày tỏ lòng tri ân sâu sắc tới những khách hàng đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. Chúng tôi hy vọng rằng quý vị sẽ có những giây phút đáng nhớ, thư giãn và trải nghiệm ý nghĩa trong chương trình hôm nay. Xin kính chúc quý khách có một buổi hội nghị thật vui vẻ và ý nghĩa." Mẫu lời dẫn chương trình hội nghị tổng kết Hội nghị tổng kết là buổi gặp gỡ để nhìn lại những thành tựu và bài học kinh nghiệm trong năm vừa qua, đồng thời đề ra phương hướng cho năm mới. Lời dẫn cho phần này nên trang trọng, thể hiện sự đánh giá cao những thành tựu đạt được. Lời dẫn mẫu: "Kính thưa quý vị đại biểu, các vị khách quý và toàn thể nhân viên công ty! Hôm nay, chúng ta có mặt tại đây để cùng nhau nhìn lại hành trình một năm đã qua, điểm lại những cột mốc và thành tựu đáng nhớ. Đây là lúc để chúng ta cùng nhau tri ân và chúc mừng những thành quả đạt được cũng như xác định những mục tiêu cho tương lai. Xin chúc quý vị có một buổi tổng kết đầy ý nghĩa và thành công." Mẫu lời dẫn chương trình hội nghị cán bộ công chức viên chức Hội nghị cán bộ công chức viên chức là dịp để đánh giá kết quả hoạt động, định hướng phát triển, và ghi nhận những đóng góp của các cán bộ. Lời dẫn cần trang nghiêm và tôn trọng, nhấn mạnh vai trò của các cán bộ, công chức viên chức trong sự phát triển của tổ chức. Lời dẫn mẫu: "Thưa các đồng chí lãnh đạo, quý vị đại biểu, và toàn thể công chức, viên chức! Hội nghị cán bộ công chức viên chức hôm nay là dịp để chúng ta cùng nhau đánh giá lại những kết quả đã đạt được, cùng rút ra bài học kinh nghiệm và đề ra phương hướng hoạt động cho năm tiếp theo. Đây là sự kiện quan trọng thể hiện sự đoàn kết, nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ, công chức viên chức trong nhiệm vụ chung của chúng ta. Xin chúc hội nghị thành công tốt đẹp." Đoàn Chủ tịch điều hành Đoàn Chủ tịch là những người đứng đầu hội nghị, điều hành các hoạt động và định hướng cho nội dung. Sự hiện diện của Đoàn Chủ tịch khẳng định tính chất trang trọng của hội nghị và thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Lời dẫn mẫu: "Kính thưa quý vị đại biểu và toàn thể khách mời! Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu Đoàn Chủ tịch của hội nghị hôm nay. Đoàn Chủ tịch bao gồm các lãnh đạo đại diện từ các phòng ban và bộ phận chủ chốt của công ty, với vai trò điều hành và định hướng cho toàn bộ nội dung của hội nghị. Xin quý vị vui lòng hướng về phía sân khấu và dành một tràng pháo tay để chào đón Đoàn Chủ tịch." Giới thiệu Đoàn Chủ tịch và Thư ký hội nghị Trong phần này, lời dẫn viên sẽ giới thiệu các thành viên của Đoàn Chủ tịch và Thư ký hội nghị. Thư ký hội nghị sẽ hỗ trợ trong việc ghi biên bản và đảm bảo các nội dung được thực hiện đúng theo kế hoạch. Lời dẫn mẫu: "Kính thưa quý vị! Để hội nghị diễn ra thành công, chúng tôi xin trân trọng giới thiệu các thành viên trong Đoàn Chủ tịch: Ông/Bà [Tên], [Chức vụ] - Chủ tịch hội nghị. Ông/Bà [Tên], [Chức vụ] - Thành viên Đoàn Chủ tịch. Ông/Bà [Tên], [Chức vụ] - Thành viên Đoàn Chủ tịch. Đồng thời, xin giới thiệu Thư ký hội nghị là Ông/Bà [Tên] - [Chức vụ], người sẽ hỗ trợ ghi lại các thông tin quan trọng xuyên suốt chương trình. Hy vọng với sự điều hành của Đoàn Chủ tịch và sự hỗ trợ từ Thư ký, hội nghị sẽ diễn ra thành công và đạt được những kết quả tốt đẹp như mong đợi. Xin quý vị dành một tràng pháo tay cho Đoàn Chủ tịch và Thư ký hội nghị. 2. Bố cục kịch bản hội nghị khách hàng chi tiết và chuyên nghiệp Bố cục kịch bản hội nghị khách hàng cần được chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo chương trình diễn ra suôn sẻ, thể hiện được sự chuyên nghiệp và tận tâm của doanh nghiệp đối với khách hàng. Dưới đây là bố cục chi tiết cho một kịch bản hội nghị khách hàng, bao gồm các phần chính và gợi ý lời dẫn phù hợp. Phần 1: Đón tiếp khách mời Đây là giai đoạn quan trọng để tạo ấn tượng ban đầu với khách hàng. Đội ngũ lễ tân cần chuẩn bị chu đáo từ trang phục đến phong thái chuyên nghiệp, lịch sự. Lời dẫn mẫu: "Kính chào quý khách, xin trân trọng chào đón tất cả quý vị đã đến tham dự hội nghị khách hàng của công ty chúng tôi. Quý vị vui lòng di chuyển vào khu vực hội trường và nhận tài liệu chương trình tại bàn lễ tân. Chúng tôi rất vinh hạnh được phục vụ quý vị trong buổi hội nghị ngày hôm nay." Phần 2: Giới thiệu chương trình và lý do tổ chức hội nghị Sau khi khách mời ổn định chỗ ngồi, MC sẽ bắt đầu giới thiệu chương trình và lý do tổ chức hội nghị nhằm gửi lời tri ân đến khách hàng và tạo sự liên kết. Lời dẫn mẫu: "Kính thưa quý khách, hội nghị hôm nay được tổ chức nhằm bày tỏ lòng tri ân của công ty đối với sự ủng hộ và đồng hành quý báu từ quý vị. Đây cũng là dịp để chúng tôi chia sẻ về những định hướng và kế hoạch phát triển trong thời gian tới. Chúng tôi hy vọng rằng buổi hội nghị sẽ mang lại những trải nghiệm ý nghĩa và thắt chặt hơn mối quan hệ hợp tác giữa hai bên." Phần 3: Phát biểu khai mạc của Ban lãnh đạo Ban lãnh đạo sẽ đại diện phát biểu, gửi lời cảm ơn tới khách hàng và khẳng định cam kết đồng hành, phát triển cùng khách hàng trong tương lai. Lời dẫn mẫu: "Tiếp theo chương trình, chúng tôi xin trân trọng giới thiệu Ông/Bà [Tên], [Chức vụ] của công ty, sẽ có đôi lời phát biểu khai mạc. Xin quý vị dành một tràng pháo tay chào đón Ông/Bà [Tên]." Phần 4: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới hoặc thành tựu của công ty Đây là phần giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những cải tiến và sản phẩm/dịch vụ mới mà công ty muốn giới thiệu. Một video giới thiệu hoặc bài thuyết trình ngắn gọn sẽ giúp truyền tải thông tin một cách hiệu quả. Lời dẫn mẫu: "Tiếp theo, chúng tôi xin mời quý vị cùng theo dõi một đoạn video giới thiệu về những thành tựu nổi bật mà công ty đã đạt được trong thời gian qua, cùng với những sản phẩm mới mà chúng tôi muốn giới thiệu tới quý khách. Xin mời quý vị hướng lên màn hình để theo dõi." Phần 5: Tọa đàm hoặc thảo luận Đây là phần mở để khách hàng chia sẻ ý kiến, cảm nhận, hoặc thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, đồng thời lắng nghe phản hồi từ doanh nghiệp. Đội ngũ lãnh đạo hoặc bộ phận kỹ thuật sẽ trả lời các câu hỏi và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Lời dẫn mẫu: "Chúng ta sẽ bước vào phần tọa đàm - đây là cơ hội để quý khách cùng chia sẻ ý kiến và mong muốn đối với các sản phẩm, dịch vụ của công ty. Quý vị có thể đưa ra câu hỏi và thắc mắc để đội ngũ lãnh đạo và chuyên gia của chúng tôi giải đáp. Chúng tôi rất mong nhận được sự đóng góp của quý vị để phục vụ quý khách ngày càng tốt hơn." Phần 6: Trao quà tri ân và vinh danh khách hàng tiêu biểu Để thể hiện lòng biết ơn, doanh nghiệp sẽ trao quà tri ân cho tất cả khách hàng tham dự hoặc vinh danh những khách hàng có thành tích xuất sắc, đóng góp nổi bật. Lời dẫn mẫu: "Để bày tỏ lòng tri ân sâu sắc, chúng tôi xin được trao tặng những phần quà kỷ niệm đến từng khách hàng. Đặc biệt, chúng tôi cũng xin vinh danh những khách hàng tiêu biểu đã có những đóng góp quan trọng, giúp công ty đạt được những thành công trong thời gian qua. Xin mời quý khách tiến lên sân khấu để nhận những món quà tri ân từ công ty." Phần 7: Bế mạc hội nghị và mời tiệc Cuối cùng, MC sẽ tổng kết lại chương trình, gửi lời cảm ơn và mời khách hàng dùng tiệc hoặc tham dự các hoạt động giao lưu sau hội nghị. Lời dẫn mẫu: "Chương trình hội nghị khách hàng của chúng ta hôm nay đến đây là kết thúc. Một lần nữa, công ty xin chân thành cảm ơn sự hiện diện và ủng hộ quý báu từ tất cả quý vị. Chúng tôi xin kính mời quý vị di chuyển vào khu vực tiệc để cùng nhau thưởng thức những món ăn ngon và giao lưu. Kính chúc quý vị một buổi tối vui vẻ, đầm ấm bên đồng nghiệp và bạn bè." Việc chuẩn bị kỹ lưỡng và lời dẫn chuyên nghiệp sẽ giúp chương trình diễn ra suôn sẻ, thể hiện sự chuyên nghiệp và trân trọng của doanh nghiệp đối với khách hàng. 3. Lưu ý khi viết kịch bản mẫu dẫn chương trình hội nghị Viết kịch bản mẫu dẫn chương trình hội nghị không chỉ là việc soạn lời dẫn mà còn là quá trình xây dựng một chương trình có cấu trúc mạch lạc, rõ ràng, nhằm đảm bảo mọi hoạt động trong hội nghị diễn ra suôn sẻ và tạo được ấn tượng tốt cho người tham dự. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi viết kịch bản dẫn chương trình hội nghị. 1. Xác định rõ mục tiêu của hội nghị Trước khi viết kịch bản, bạn cần xác định rõ mục tiêu của hội nghị: Đó có phải là buổi họp tổng kết cuối năm, hội nghị khách hàng, hội nghị công nhân viên, hay hội nghị công chức viên chức? Mỗi loại hội nghị sẽ có phong cách, tông giọng và nội dung khác nhau, vì vậy việc xác định rõ mục tiêu giúp xây dựng lời dẫn phù hợp, đi đúng vào trọng tâm của sự kiện. 2. Hiểu rõ đối tượng tham gia Đối tượng tham gia cũng quyết định cách bạn xây dựng lời dẫn và các hoạt động trong chương trình. Nếu hội nghị hướng tới khách hàng, lời dẫn cần thể hiện sự thân thiện, cảm ơn và tri ân. Nếu hội nghị dành cho công nhân viên chức, phong cách cần gần gũi, nghiêm túc nhưng không quá trang trọng. Việc điều chỉnh tông giọng và nội dung sẽ giúp khán giả cảm thấy gần gũi và dễ dàng tương tác với chương trình. 3. Cấu trúc rõ ràng và mạch lạc Một kịch bản hội nghị cần có cấu trúc rõ ràng, đảm bảo người dẫn dễ dàng theo dõi và điều hành các phần của chương trình. Cấu trúc cơ bản của kịch bản hội nghị nên bao gồm các phần sau: Phần mở đầu: Giới thiệu và chào mừng khách mời. Giới thiệu nội dung chương trình: Tóm tắt những hoạt động chính trong hội nghị. Phát biểu của lãnh đạo hoặc khách mời đặc biệt: Tôn trọng và trang trọng với những người phát biểu, giúp họ truyền tải thông điệp đến khán giả. Hoạt động thảo luận hoặc chia sẻ: Đây là phần tạo sự tương tác giữa khách mời và công ty. Phần tri ân và bế mạc: Kết thúc hội nghị một cách trọn vẹn và gửi lời cảm ơn tới các khách mời. 4. Ngôn từ phù hợp, trang trọng và dễ hiểu Lời dẫn nên trang trọng, nhưng không nên quá hoa mỹ hoặc phức tạp. Ngôn từ cần dễ hiểu, mạch lạc để khán giả có thể theo dõi nội dung một cách dễ dàng. Tránh sử dụng những từ ngữ chuyên ngành khó hiểu nếu khán giả không thuộc lĩnh vực đó. Đồng thời, cần lưu ý dùng những lời tri ân, tôn trọng trong các phần dẫn để thể hiện sự chuyên nghiệp của công ty. 5. Đảm bảo tính linh hoạt và khả năng điều chỉnh Mặc dù kịch bản đã được chuẩn bị kỹ càng, người dẫn chương trình cần có khả năng điều chỉnh linh hoạt theo tình huống thực tế. Đôi khi thời gian hoặc nội dung có thể thay đổi, đòi hỏi người dẫn cần xử lý khéo léo để chương trình diễn ra suôn sẻ. Kịch bản nên có các phần linh động, cho phép người dẫn thêm bớt thông tin hoặc chuyển sang phần khác một cách tự nhiên. 6. Đừng quên phần tri ân và kêu gọi hành động Trong các hội nghị, phần tri ân và kêu gọi hành động là vô cùng quan trọng. Đây là thời điểm công ty bày tỏ lòng biết ơn đối với sự tham gia của các khách mời và khuyến khích họ tiếp tục hợp tác, ủng hộ trong tương lai. Phần này nên ngắn gọn, súc tích, nhưng đầy đủ ý nghĩa để tạo ấn tượng sâu sắc với người tham gia. 7. Kiểm tra và hoàn thiện trước khi sự kiện diễn ra Sau khi hoàn thành kịch bản, bạn nên kiểm tra và thực hiện diễn tập để đảm bảo mọi thứ diễn ra theo kế hoạch. Đừng quên kiểm tra âm thanh, ánh sáng, và các thiết bị hỗ trợ để kịch bản có thể được triển khai hoàn hảo. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp chương trình diễn ra một cách chuyên nghiệp và giảm thiểu rủi ro xảy ra sự cố ngoài ý muốn. TỔ CHỨC HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG "ĐỘI VỆ BINH XANH FC" CÙNG FARM CENTRE | Vgo Travel 2024 https://youtu.be/TGIdonPuSqc?si=_ZcBBA5Rsv0kHzH2 4. Những nội dung nhất định phải có trong kịch bản dẫn chương trình hội nghị Để đảm bảo hội nghị diễn ra một cách suôn sẻ và mang lại ấn tượng tốt với người tham dự, kịch bản dẫn chương trình cần phải có các nội dung chính yếu sau đây: 1. Phần chào đón và mở đầu hội nghị Phần mở đầu là lời chào đón đầu tiên gửi đến các khách mời và người tham dự, giúp họ cảm nhận được sự trang trọng và chuyên nghiệp của hội nghị. Lời chào cần nồng nhiệt, thân thiện và nêu rõ mục đích tổ chức của hội nghị, giúp người tham gia hiểu rõ tầm quan trọng của sự kiện. 2. Giới thiệu Đoàn Chủ tịch và Thư ký hội nghị Việc giới thiệu Đoàn Chủ tịch và Thư ký hội nghị là rất cần thiết để người tham dự có thể biết rõ những người giữ vai trò quan trọng trong việc điều hành sự kiện. Đoàn Chủ tịch thường bao gồm các lãnh đạo, đại diện từ các phòng ban hoặc các bộ phận chủ chốt trong công ty, còn Thư ký hội nghị là người chịu trách nhiệm ghi nhận biên bản và hỗ trợ Đoàn Chủ tịch trong quá trình tổ chức. 3. Phát biểu khai mạc của lãnh đạo Phát biểu khai mạc từ lãnh đạo là phần không thể thiếu trong hội nghị, giúp nhấn mạnh thông điệp chính của sự kiện và tầm nhìn của công ty. Đây là cơ hội để lãnh đạo truyền tải các giá trị, mục tiêu và kỳ vọng đối với tập thể nhân viên và các khách mời. 4. Giới thiệu chương trình và nội dung chính Một kịch bản hội nghị chuyên nghiệp cần bao gồm phần giới thiệu về các hoạt động chính của chương trình. Người dẫn sẽ nêu tóm tắt về các nội dung chính, thời gian dự kiến và thứ tự các phần, giúp người tham gia hình dung rõ tiến trình hội nghị, tạo sự hứng khởi và tập trung. 5. Phần báo cáo và đánh giá Phần báo cáo thường được đại diện các phòng ban hoặc ban điều hành trình bày, giúp tổng kết và đánh giá kết quả hoạt động trong thời gian qua. Báo cáo này có thể bao gồm các thành tựu, các thách thức đã vượt qua, và định hướng phát triển trong thời gian tới. Đây là phần trọng tâm, cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ cho người tham dự. 6. Thảo luận và đóng góp ý kiến Phần thảo luận là nơi để các khách mời, lãnh đạo, và nhân viên cùng trao đổi và đóng góp ý kiến cho các vấn đề quan trọng của công ty. Đây cũng là cơ hội để mọi người chia sẻ quan điểm, cùng nhau tìm kiếm giải pháp cải tiến, tạo nên một môi trường mở và thân thiện, khuyến khích sự sáng tạo và ý thức xây dựng tập thể. 7. Phần trao giải và vinh danh (nếu có) Nếu hội nghị bao gồm phần trao thưởng hoặc vinh danh, đây là lúc ghi nhận và tôn vinh những cá nhân, tập thể đã có đóng góp xuất sắc cho công ty. Phần trao giải giúp thúc đẩy tinh thần cống hiến, tạo động lực và khuyến khích sự gắn bó của nhân viên với công ty, đồng thời thể hiện sự trân trọng của lãnh đạo đối với các nỗ lực đã được ghi nhận. 8. Phần bế mạc và lời cảm ơn Phần kết thúc hội nghị cần có lời phát biểu bế mạc, gói gọn lại những thông điệp chính đã được đề cập và gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các khách mời đã dành thời gian tham dự. Phần này giúp người tham dự cảm nhận được sự chu đáo và chuyên nghiệp của hội nghị, đồng thời để lại ấn tượng tốt, khép lại chương trình một cách trọn vẹn và đầy cảm xúc. Tổ chức Gala Dinner đoàn Farm Centre| Kỉ niệm 7 năm Tri ân - Kết nối tại Nha Trang 2024| Vgo Travel https://youtu.be/pq1rrVP0DSs?si=btMHvIe4kn1JfB5y 5. Vgo Event dẫn đầu dịch vụ tổ chức hội nghị , hội thảo tại TP. Hồ Chí Minh Vgo Event tự hào là một trong những đơn vị tổ chức hội nghị, hội thảo hàng đầu tại TP. Hồ Chí Minh. Với đội ngũ chuyên nghiệp và bề dày kinh nghiệm, Vgo Event đã thành công trong việc xây dựng và tổ chức hàng loạt sự kiện hội nghị, hội thảo lớn nhỏ, từ các buổi gặp mặt nội bộ đến các sự kiện quy mô lớn với hàng trăm khách mời. Với ba gói tổ chức tùy thuộc vào chi phí và quy mô của từng sự kiện, dù là gói cơ bản hay gói cao cấp, Vgo sẽ giúp bạn: Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Mỗi hội nghị, hội thảo không chỉ là một sự kiện mà còn là cơ hội để doanh nghiệp tạo dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu trước khách hàng, đối tác, và công chúng. Với sự chuyên nghiệp và uy tín, Vgo Event giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh và tạo dấu ấn mạnh mẽ trong lòng khách mời. Tối ưu hóa chi phí và thời gian: Với dịch vụ trọn gói, Vgo Event giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình tổ chức sự kiện. Khách hàng chỉ cần cung cấp ý tưởng, chúng tôi sẽ đảm nhận toàn bộ quy trình từ A đến Z, đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và đúng tiến độ. Tạo trải nghiệm đáng nhớ: Sự chuyên nghiệp và tận tâm trong từng chi tiết giúp mỗi sự kiện của Vgo Event trở thành một trải nghiệm đáng nhớ cho khách mời. Từ không gian sang trọng, kịch bản chương trình hấp dẫn, đến đội ngũ phục vụ chu đáo, tất cả đều được thiết kế để mang lại ấn tượng khó quên. Chọn Vgo Event là chọn sự chuyên nghiệp, uy tín và cam kết. Hãy để Vgo Event đồng hành cùng doanh nghiệp trong mỗi sự kiện, mang lại thành công và tạo dựng uy tín cho thương hiệu của bạn.](https://vgoevent.com/wp-content/uploads/2024/12/mau-loi-dan-chuong-trinh-hoi-nghi-cho-moi-su-kien-400x300.jpg)
