VGO EVENT Agency cam kết đem đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Hơn nữa, chúng tôi luôn mong đưa uy tín, chất lượng và sự tin cậy của các doanh nghiệp lên hàng đầu. Trong đó, bao gồm các chính sách bảo mật thông tin của chính doanh nghiệp. VGO EVENT trong quá trình xử lý và thu thập thông tin đều tuân theo những chính sách bảo mật sau đây:
Thu thập thông tin
- Công ty tiến hành thu thập thông tin khách hàng bao gồm: Email, điện thoại, địa chỉ. Đây là những thông tin thiết yếu mà VGO EVENT cần khách hàng cung cấp khi sử dụng dịch vụ.
- Trong quá trình thanh toán và giao dịch, công ty chỉ lưu giữ các thông tin chi tiết về dịch vụ mà người dùng đã thanh toán. Đảm bảo các thông tin về số tài khoản của khách hàng không được lưu giữ.
- Khách hàng là người tự chịu trách nhiệm về mọi bảo mật và lưu trữ thông tin dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu qua hộp thư điện tử (Email)
- Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng có trách nhiệm thông báo cho VGO EVENT về các hành vi trái phép, lạm dụng, vi phạm quyền bảo mật của bên thứ ba để có biện pháp xử lý kịp thời. Tránh tình trạng mất thông tin không mong muốn.
Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ SỰ KIỆN VGO (VGO EVENT) sử dụng thông tin của quý khách hàng để phục vụ cho những mục đích sau đây:
- Cung cấp, giới thiệu các gói dịch vụ đến khách hàng
- Gửi Email tiếp thị, thông báo các chương trình khuyến mãi về dịch vụ của VGO EVENT
- Giao hoá đơn điện tử theo thông tin mà khách hàng cung cấp
- Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi dịch vụ giữa công ty với khách hàng
- Hạn chế, ngăn ngừa các hoạt động phá hoại, mạo danh tài khoản người dùng
- Liên lạc kịp thời với khách hàng trong trường hợp xảy ra các trường hợp phát sinh đặc biệt
Thời hạn lưu trữ thông tin
Những thông tin của khách hàng, doanh nghiệp sẽ được lưu trữ trong vòng 3 năm. Hoặc đến lúc khách hàng yêu cầu phía công ty huỷ bỏ, hoặc tự đăng nhập và thực hiện huỷ bỏ thông tin.
Trong trường hợp khách hàng muốn VGO EVENT huỷ bỏ thông tin, đề nghị liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ:
- Địa chỉ: 513/06. Khu Biệt Thự Huy Hoàng. Đường Nguyễn Oanh .Phường 17, Quận Gò Vấp , TP. Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: (028) 73 07 9977
- Hotline: 0914 763 112
- Email: sales@vgotravel.com.vn
- Website: https://vgoevent.com
Và nếu như khách hàng phát hiện ra phía chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng để cung cấp cho bên thứ 3. Thì người dùng hãy khiếu nại trực tiếp thông qua Hotline của công ty. Chúng tôi có trách nhiệm, nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin cho khách hàng. Và xem xét các trường hợp phát sinh không như ý muốn.
Phương tiện, công cụ để người dùng truy cập vào thông tin cá nhân của mình
- Khách hàng có thể truy cập, xem xét các thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản VGO EVENT cung cấp
- Người dùng có trách nhiệm cập nhật, thay đổi thông tin nhanh chóng và chính xác
- Người dùng có thể gửi khiếu nại, yêu cầu cho công ty khi phát hiện ra lỗi hoặc sai sót. Phía bên VGO EVENT sẽ có trách nhiệm tiếp nhận thông tin, phản hồi cho khách hàng và xử lý vấn đề nhanh nhất.
Phương thức bảo mật thông tin khách hàng
- Công ty sẽ bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng/doanh nghiệp bằng những hình thức phù hợp, an toàn. Tránh hành vi truy cập trái phép, công bố, sửa đổi thông tin khi không có sự cho phép của chủ sở hữu tài khoản.
- Phía bên VGO EVENT có trách nhiệm thông báo, được sự đồng ý của khách hàng khi chuyển giao dịch vụ cho bên thứ 3 khi cần thiết. Và đảm bảo họ có những chính sách bảo vệ an toàn, có lợi cho khách hàng.
Cam kết bảo mật
- Các thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối cẩn trọng. Việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng chỉ thực hiện khi có sự cho phép của khách hàng.
- Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp bất kỳ thông tin nào cho bên thứ 3 khi chưa có được sự đồng ý của khách hàng
- Chúng tôi sẽ cung cấp một số thông tin cơ bản như: số điện thoại, tên, địa chỉ trong trường hợp cần chuyển phát nhanh giấy tờ, hợp đồng dịch vụ.
- Khi xảy ra tình trạng bị hacker tấn công máy chủ dẫn đến việc người dùng bị mất dữ liệu. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm báo cáo cho khách hàng, hỗ trợ xử lý kịp thời.
- Bảo mật tuyệt đối những thông tin của khách hàng trên các giao dịch trực tuyến
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, yêu cầu mọi khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác những thông tin cần thiết. Và chịu trách nhiệm pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý phía bên VGO EVENT sẽ không chịu trách nhiệm, giải quyết các vấn đề liên quan nếu như những thông tin khách hàng cunng cấp trong quá trình ký kết hợp đồng dịch vụ không chính xác!
